客户级别分析

在当今商业发展的趋势下,进一步合理有效的管理客户资源,更好的服务于每一个客户,提高客户的满意度、忠诚度,同时进一步提高产品的利润率,提升客户价值变得尤为重要,这不免就需要企业统计查看客户的等级分布,依据客户价值来策划公司对应的策略。

悟空CRM客户级别分析模块可以根据不同的维度条件筛选出该条件下某个时间范围内 部门/员工跟进的所有客户以及录入客户的所属级别,然后通过悟空CRM系统的统计可以将这些信息数据以图表的形式更加形象的展示出来,使得悟空CRM用户可以简单明了的看出员工跟进的客户中有多少重点客户、普通客户、非优先客户的分布。

点击悟空CRM【商业智能]】-【客户画像分析】进入客户级别分析页面。

页面内容可分为三个区域,维度条件筛选区域、统计图展示区域、列表表格展示区域。

维度条件筛选区域位于页面顶端,悟空CRM用户可以自定义时间条件,部门条件,员工条件对系统录入的客户级别信息据进行筛选搜索。



全部客户/成交客户统计图展示区域位于页面中央,录入的信息数据通过悟空CRM系统处理然后以饼状统计图的形式展示给用户查看。统计字段用户可自定义设置。

将鼠标悬停在对应的数据模块上时可显示相应的数据。



列表表格展示区域位于页面下方,主要以表格的形式展示了相关数据的分布数目,纵向为所有/成交客户中对应的重点客户、普通客户、非优先客户,未知对应的数量。



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